Dit privacybeleid beschrijft hoe Tribesigns.be (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.
Verzameling van persoonlijke gegevens
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interacties met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij met "Persoonlijke informatie" naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de hieronder vermelde). Voor meer informatie over de Persoonlijke informatie die wij verzamelen en de redenen waarom wij deze verzamelen, zie de onderstaande lijst.
Informatie over het apparaat
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie zijn: de versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u door de site navigeert.
- Doel van de verzameling: de site correct voor u laden en een analyse van het sitegebruik uitvoeren om onze site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Delen met onze Shopify-processor.
Bestelinformatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens zijn: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
- Doel van de verzameling: Om u producten of diensten te leveren om ons contract te vervullen, uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude, en u informatie of reclame te verstrekken over onze producten of diensten wanneer dit overeenkomt met de door u opgegeven voorkeuren.
- Bron van verzameling: door u verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Delen met onze Shopify-processor.
Klantondersteuningsinformatie
- Doel van de verzameling: Klantondersteuning bieden.
- Bron van verzameling: door u verzameld.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor minderjarigen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaand adres om te vragen om verwijdering.
Delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten en het uitvoeren van onze contracten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- Onze online winkel wordt gehost op het Shopify-platform. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Shopify, zie: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wij kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere wettelijke verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen die voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Google, zie: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt Google Analytics ook uitschakelen via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Wij delen met onze reclamepartners informatie over uw sitegebruik, uw aankopen en uw interacties met onze advertenties op andere sites. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, met name via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (die u kunt activeren afhankelijk van uw locatie).
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, zie de informatiepagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt gerichte reclame als volgt uitschakelen:
- Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op http://optout.aboutads.info/.
Gebruik van persoonlijke gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u onze diensten te leveren. Dit omvat de verkoop van producten, de verwerking van betalingen, de verzending en uitvoering van uw bestelling, evenals informatie over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Rechtsgrondslag
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u zich in de Europese Economische Ruimte ("EER") bevindt, verwerken wij uw persoonlijke gegevens op de volgende rechtsgrondslagen:
- Uw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Ter bescherming van uw vitale belangen;
- Uitvoering van een taak van algemeen belang;
- Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.
Bewaring
Wanneer u een bestelling plaatst op de Site, bewaren wij uw persoonlijke informatie, tenzij u ons vraagt om deze te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie "Uw rechten" hieronder.
Geautomatiseerde besluitvorming
Als u in de EER woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) wanneer deze besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u op significante wijze beïnvloedt.
Wij nemen volledig geautomatiseerde besluiten met juridische of andere significante gevolgen met behulp van klantgegevens.
Onze processor, Shopify, maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming voor fraudepreventie die geen juridische of anderszins significante impact op u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke uitsluiting van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze lijst blijft enkele uren geldig.
- Tijdelijke blokkadelijst voor creditcards die geassocieerd zijn met IP-adressen op de blokkadelijst. Deze lijst blijft enkele dagen geldig.
AVG
Als u in de EER woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering ervan. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Uw persoonlijke gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa opgeslagen en verder verwerkt, met name in Frankrijk en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over de naleving van gegevensoverdrachten met de AVG, zie het Shopify-whitepaper over de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Deze portal maakt gebruik van cookies om uw navigatie te optimaliseren. Meer informatie over ons gebruik van cookies en hoe u uw instellingen kunt wijzigen.
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie-, sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals uw login en regioselectie) kan onthouden. U hoeft deze informatie dus niet elke keer opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe gebruikers de site gebruiken, bijvoorbeeld of ze deze voor het eerst bezoeken of regelmatig bekijken.
Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op de site te verbeteren en om onze diensten te leveren.
Cookies nodig voor de werking van de winkel
| Naam | Functie |
|---|---|
| _loin | Gebruikt in verband met toegang tot de beheerder. |
| _secure_session_id | Gebruikt in verband met browsen in een etalage. |
| Winkelwagen | Gebruikt in verband met het winkelmandje. |
| cart_sig | Gebruikt als onderdeel van het aankoopproces. |
| checkout_token | Gebruikt als onderdeel van het aankoopproces. |
| secret | Gebruikt als onderdeel van het aankoopproces. |
| secure_customer_sig | Gebruikt als onderdeel van de klantregistratie. |
| storefront_digest | Gebruikt als onderdeel van de klantregistratie. |
| _shopify_u | Gebruikt om de update van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. |
Rapporten en analyses
| Naam | Functie |
|---|---|
| _tracking_consent | Volginstellingen. |
| _landing_page | Landingspagina's volgen |
| _orig_referrer | Landingspagina's volgen |
| _s | Shopify-analyses. |
| _shopify_fs | Shopify-analyses. |
| _shopify_s | Shopify-analyses. |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyses gerelateerd aan marketing en aanbevelingen. |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyses gerelateerd aan marketing en aanbevelingen. |
| _shopify_y | Shopify-analyses. |
| _y | Shopify-analyses. |
De bewaartermijn van een cookie op uw computer of mobiele apparaat varieert, afhankelijk van of het een "permanente" of "sessie" cookie is. Sessiecookies duren totdat u stopt met browsen, terwijl permanente cookies duren totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na opslag op uw apparaat.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en dat sommige delen van onze website mogelijk niet volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt er echter voor kiezen om ze al dan niet te accepteren via de instellingen van uw browser, die meestal toegankelijk zijn via het menu "Extra" of "Voorkeuren". Voor meer informatie over het wijzigen van de instellingen van uw browser of over het blokkeren, beheren of filteren van cookies, raadpleegt u de helpfunctie van uw browser of bezoekt u websites zoals www.allaboutcookies.org.
Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies ons niet volledig verhindert om informatie te delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of bepaalde toepassingen van uw informatie door deze derden te weigeren, volgt u de instructies in de sectie "Gedragsgerichte reclame" hierboven.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat er geen consensus in de sector is over hoe te reageren op "Niet volgen"-signalen. Daarom wijzigen wij onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser ontvangen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Contact
Als u meer informatie wilt over onze privacy praktijken, vragen heeft of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op order@tribesigns.com